Dates webinaires

Assistant(e) commerciale : développez la satisfaction de vos clients

Durée

Durée

Prix H.T.

1

Objectif principal : Augmenter la satisfaction clients

Public : Assistant(e) commerciale et ADV

Objectifs détaillés :

Utiliser chaque interaction clients pour rebondir
Traiter un litige
Répondre aux prospects
Obtenir les informations clés

Les tendances actuelles :

Utiliser Microsoft Dynamics et les outils associés

Commerce, Digital

Créer un site internet avec WORDPRESS

Prospecter et gagner des nouveaux clients

Commerce : négociation niveau 1

Commerce : technique de vente

Commerciaux, proposez le financement à vos clients

Office 365 – Microsoft PLANNER, TEAMS & TODO

Office 365 – Utiliser ONE DRIVE

Google apps for works

Profession commercial

Créer des présentations interactives

Newsletter / emailing – Bien choisir sa plateforme

Designer sa newsletter et son emailing

Newsletter /emailing – Mettre en œuvre une campagne efficace

Commerce, Marketing

Réussir ses présentations en public avec les outils digitaux

Créer des campagnes de publicités en ligne efficaces

Marketing Digital

Devenir Manager Agile

Gestion de projets informatiques

Culture digitale : les fondamentaux

Acculturation digitale et transformation de l’entreprise

Stratégie digitale

Mettre en oeuvre une communication digitale efficace

Réussir le changement

Manager : les enjeux des nouveaux outils digitaux

Manager à distance avec les outils du digital

Prospecter avec les réseaux sociaux